Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable de los datos personales recogidos a través de camarafranca.cl es la Asociación Gremial de Usuarios de Zona Franca de Punta Arenas (Cámara Franca A.G.), RUT 86.100.600-K, con domicilio en Punta Arenas, Magallanes, Chile.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, escríbanos a secretaria@camarafranca.cl.

2. Qué datos recogemos

Recogemos datos personales solo cuando usted decide entregárnoslos o cuando navega por el sitio:

• Formularios de contacto y de afiliación: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), motivo y el mensaje que escriba. Junto con el mensaje registramos la dirección IP desde la que se envió, para prevenir abusos y envíos automatizados.
• Registro de contactos de empresas socias: los datos que una empresa socia nos entrega para mantener al día sus contactos (ver punto 4).
• Datos de navegación: medimos las visitas de forma agregada (ver punto 6).

No le pedimos datos sensibles. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

3. Para qué los usamos

• Responder sus consultas y solicitudes.
• Gestionar las solicitudes de afiliación de empresas a la asociación.
• Enviar las comunicaciones gremiales a las personas que cada empresa socia nos indica (ver punto 4).
• Conocer, en términos generales, cuántas personas visitan el sitio y qué contenidos consultan, para mejorarlo.

No usamos sus datos para enviar publicidad ni para tomar decisiones automatizadas que le afecten.

4. Registro de contactos de empresas socias

Las empresas socias pueden actualizar sus datos de contacto mediante un formulario que la Cámara les envía por enlace. En él pedimos:

• De la empresa: razón social, RUT, nombre de fantasía, teléfono central y sitio web.
• Del contacto principal ante la Cámara y de los responsables de cada área que la empresa decida indicar (gerencia, finanzas, comercio exterior, etc.): nombre, cargo, correo electrónico y teléfono.
• Los correos antiguos que la empresa nos pide dar de baja.

Usamos estos datos solo para comunicaciones gremiales de la Cámara con la empresa socia, según la autorización que se marca al enviar el formulario. No los usamos con fines publicitarios, no los publicamos en el sitio ni los cedemos a terceros.

Cada envío queda pendiente hasta que el equipo de la Cámara lo revisa; solo entonces se incorpora a nuestro registro. Para limitar envíos abusivos no guardamos la dirección IP de quien envía el formulario, sino una huella cifrada de ella que no permite reconstruirla.

Modificación o eliminación: la empresa puede corregir sus datos enviando nuevamente el formulario, y cualquier persona registrada puede pedir que modifiquemos o eliminemos sus datos escribiendo a secretaria@camarafranca.cl. Cuando eliminamos un contacto del registro guardamos una constancia interna de la eliminación (qué se eliminó, cuándo y quién lo hizo), solo para fines de control.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos sus datos personales. Solo intervienen los proveedores que necesitamos para operar el sitio: el servicio de alojamiento web, que guarda la base de datos y envía la copia de cada mensaje a nuestro correo; Cloudflare, para la medición de visitas, y Google Fonts, que entrega las tipografías del sitio y recibe por ello la dirección IP de su navegador. Algunos de estos proveedores están fuera de Chile y tratan los datos según sus propias políticas.

6. Cookies y medición de visitas

Usamos Cloudflare Web Analytics, una medición agregada de visitas que no usa cookies ni identifica personas.

La parte pública del sitio usa una única cookie técnica de sesión, solo para la seguridad de los formularios (permite comprobar que cada envío proviene de nuestra propia página). No sirve para seguimiento ni publicidad, no se comparte con terceros y se borra al cerrar el navegador. El panel de administración, de uso interno de la asociación, usa esa misma cookie para mantener abierta la sesión de quienes lo administran.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los mensajes y solicitudes el tiempo necesario para atenderlos y para la gestión gremial que se derive de ellos. Los datos del registro de contactos de empresas socias se mantienen mientras la empresa sea socia o hasta que se pida su modificación o eliminación. Usted puede pedirnos su eliminación en cualquier momento.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos, solicitar su eliminación y oponerse a su tratamiento, en los términos de la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. Para ejercerlos, escríbanos a secretaria@camarafranca.cl indicando su solicitud.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.